FAQ

Генеральная совокупность (исследуемая совокупность) — совокупность объектов (в случае ТВ панели — совокупность телевизионных домохозяйств и индивидов), на которую распространяются выводы, сделанные в ходе исследования.

Генеральная совокупность ТВ панели включает физических лиц в возрасте от 4-х лет в домохозяйствах, имеющих хотя бы один телевизор. К генеральной совокупности ТВ панели не принадлежит институциональное населения (военнослужащие срочной службы, бездомные, лица, находящиеся на постоянном проживании в интернатах, домах престарелых, детских домах, в местах лишения свободы и т.п.)

Выборка — совокупность объектов, отобранных из генеральной совокупности с помощью определенной процедуры, на основе которых делают выводы о генеральной совокупности.

Поскольку любое социологическое исследование не может быть сплошным (т.е. охватывать все единицы наблюдения), строится специальная модель генеральной совокупности, которая называется выборочной совокупностью (выборкой). Данная модель (выборка) должна соответствовать характеристикам генеральной совокупности и такое свойство выборки называется репрезентативностью.

Выборка ТВ панели включает 2840 домохозяйств, в которых есть по крайней мере один рабочий телевизор. Выборка является репрезентативной для всех домохозяйств Украины (за исключением АР Крым и города Севастополь с 01.04.2014 )

Нетто выборка — означает количество домохозяйств, и / или физических лиц в домохозяйствах, по которым получены данные. В «нетто выборку» включаются как домохозяйства, информация о которых есть в данных исследования, так и те, информация о которых временно изъята из данных панели.

Подвыборка 50+ является репрезентативной для всех домохозяйств, проживающих в городах с населением 50 000 и более жителей и включает в себя 1900 домохозяйств. Список городов обновляется ежегодно по данным Государственного комитета статистики Украины. Все города 50+ охвачены выборкой ТВ панели.

Подвыборка 50- является репрезентативной для всех домохозяйств, проживающих в населенных пунктах с населением менее 50 000 жителей и включает в себя 940 домохозяйств.

Выборка для всей Украины является сочетанием подвыборок 50+ и 50-.

Для рекрутинга в ТВ панель используются база домохозяйств с установочного исследования.

Доступ к базе адресов участников установочного исследования имеет только оператор ТВ панели. Выбор кандидатов на участие в исследовании из базы участников установочного исследования происходит с помощью компьютерной программы, без человеческого вмешательства. Компьютерная процедура отбора учитывает разнообразные характеристики участников и предлагает список кандидатов на участие в панели.

Оператор ТВ панели выходит на контакт с кандидатами. В случае получения согласия на участие в исследовании оператор уточняет социально-демографический статус домохозяйства, состав ТВ оборудования, тип приема, а затем назначает дату установки измерительного устройства и начала участия в ТВ панели.

Контактная информация (адреса, телефонные номера, имена, адреса электронной почты) по зарекрутированным домохозяйствам является конфиденциальной, в том числе для ИТК.

Домохозяйства, которые были исключены из ТВ панели, не могут быть повторно зарекрутированные.

Ротация означает замену домохозяйства в ТВ панели.

Средний уровень ротации должен находиться в пределах 25% за каждый год работы панели, кроме года после начала проекта.

Максимальный период участия домохозяйства в исследовании составляет 6 лет. По истечении этого срока домохозяйство удаляется с ТВ панели и заменяется другим.

Деинсталляция домохозяйств с ТВ панели возможна по следующим причинам:

1. По требованию домохозяйства или по объективным причинам (смена места жительства или смерть или болезнь).
2. При невозможности получения данных вообще или конкретных данных от домохозяйства по техническим причинам.
3. Домохозяйство больше не устраивает по параметрам отбора.
4. Домохозяйство систематически нарушает или не выполняет условия участия в исследовании.
5. При изменении дизайна ТВ панели.
6. Если нарушена конфиденциальность или анонимность домохозяйства.

Установочное исследование — значит социологическое исследование, которое проводится с целью установления основных параметров ТВ аудитории и их распределений, является базой для отбора домохозяйств для ТВ панели. Задачами исследования являются:

• Уточнение информации о наличии телевизионного оборудования и возможностей приема телевизионных каналов в генеральной совокупности.
• Уточнение социально-демографических характеристик телезрителей.
• Экстраполяция размера ТВ-аудитории Украины (домохозяйства и зрители).

По заказу Индустриального Телевизионного Комитета с 4 квартала 2012 года оператором установочного исследования стал Киевский Международный Институт Социологии (КМИС).

Контрольные параметры — это набор характеристик, определенных в дизайне ТВ панели, согласно которым формируется общая структура выборки домохозяйств и индивидов.

Взвешиванием достигаются две цели:

• Распространить данные просмотра ТВ панели на генеральную совокупность и дать приблизительную оценку общего объема телевизионной аудитории.
• Исправить дисбаланс в демографическом профиле ТВ панели по сравнению с генеральной совокупностью.

Величина контрольных и взвешивающих параметров пересматривается ежегодно с 1 января на основе данных Государственного комитета статистики Украины и отдельного (установочного) исследования. Изменение величины параметров не является изменением дизайна панели.

К контрольным и взвешивающим параметрам относятся:

Контрольные параметры для домохозяйств:

1. Типология ДМХ:

a)      1-2 члена, без детей, без старших 60 лет

b)      1-2 члена, без детей, со старшими 60 лет

c)       3 или более членов, без детей, без старших 60 лет

d)      3 или более членов, без детей, со старшими 60 лет

e)      ДМХ с детьми, без людей старше 60 лет

f)        ДМХ с детьми, с людьми старше 60 лет

1. Регион х Размер населенного пункта
2. Размер Домохозяйства
3. Регион х Размер Домохозяйства
4. Иерархический тип приема
5. Регион х Иерархический тип приема телевизора
6. Количество телевизоров

Контрольные параметры для индивидов:

1. Регион х Размер населенного пункта
2. Размер Домохозяйства
3. Регион х Размер Домохозяйства
4. Регион х Иерархический тип приема телевизора
5. Количество телевизоров
6. Пол х Возрастная группа
7. Регион х Возрастная группа
8. Регион х пол.

Взвешивающие параметры для домохозяйств:

1. Регион х Размер населенного пункта
2. Размер Домохозяйства
3. Количество телевизоров
4. Регион х Иерархический тип приема телевизора
5. Регион х Размер Домохозяйства

Взвешивающие параметры индивидов:

1. Регион х Размер населенного пункта
2. Размер Домохозяйства
3. Количество телевизоров
4. Регион х Иерархический тип приема телевизора
5. Регион х Размер Домохозяйства
6. Пол х Возрастная группа
7. Регион х Возрастная группа
8. Регион х Пол

Могут измеряться все ТВ каналы, которые можно увидеть в Украине, независимо от сигнала распространения и того, являются ли они национальные, региональные или иностранные. Любой клиент исследования может заказать измерения по любому ТВ каналу при условии, что этот канал может принимать достаточное количество домохозяйств в ТВ панели (не менее 25 домохозяйств). Для анализа пользователей данных ТВ панели и в широком доступе для всех участников рынка доступны только те каналы, которые измеряются. Все другие каналы группируются в категорию «Другое ТВ».

На данный момент измеряются около 40 каналов. Список каналов можно увидеть на странице Лицензионные пользователи.

Измеряются все ТВ каналы, которые можно увидеть в Украине, независимо от сигнала распространения и типа приема. Каналы, принимаемые через спутник измеряются с 2008 года.

Мониторинг телевизионных проявлений в Украине проводит компания «Коммуникационный альянс». Коммуникационный альянс осуществляет мультимедийный мониторинг телевизионного пространства, радио, прессы и наружной рекламы в Украине, используя одну из самых распространенных в мире лицензированных технологий TV-events, разработанную AGB Nielsen Media Research. Данная технология позволяет максимально автоматизировать процесс мониторинга и избегать возможных ошибок, связанных с человеческим фактором.

Стандартная процедура контроля качества данных (телефонные контакты, визиты технических специалистов, регулярные проверки социально-демографических характеристик); отчетность оператора ТВ панели (еженедельная, ежемесячная, ежеквартальная и ежегодная) текущего состояния ТВ панели; системный алгоритм контроля качества данных ИТК; CATI опроса для проверки совпадения данных в панели и телефонном опросе.

Оператором ТВ панели контролируются следующие ситуации:

• Наличие смотрения каналов, которые невозможно принимать в домохозяйствах по техническим причинам
• Есть просмотр одним человеком 2 или более телевизоров одновременно
• Телевизор включен, но нет смены канала в течение 18 или более часов
• Нет данных от домохозяйства более 5-ти дней в течение двух недель в течение трех месяцев подряд
• Изменение в поведении просмотра; нетипичное смотрение

ИТК имеет доступ к контролю за исследованием на всех этапах. В рамках Департамента исследования ТВ аудитории ИТК работает специально созданный отдел контроля качества данных, который анализирует отчетность оператора панели, исследует существенное отклонение в смотрения панелистов с помощью развернутого алгоритма выявления экстремального смотрения. ИТК повышает контроль за репрезентативностью выборки (внутри региона по размеру населенного пункта, полу, возрасту, размером домохозяйства и по типу приема).

Местная команда ACNielsen по контролю качества данных проводит проверки на ежедневной основе. В ACNielsen также команда из глобального аудита, которая будет проводить внутренние аудиты несколько раз в течение действия контракта, а ИТК отправлять своих собственных аудиторов проверять все аспекты бизнеса. Как и раньше, ИТК проводит регулярные проверки с привлечением независимых международных экспертов данной отрасли.

Аудит телевизионной панели проводились:

• 2003 и в 2004 годах — аудиты проводил международный эксперт Питер Минер
• 2007 год — аудит панели (на заказ члена ИТК — телеканала 1+1) провел независимый аудитор Витторио Босси
• 2008 год — аудит был проведен CESP (Centre d’Etude des Supports de Publicitе ) — Центр изучения и поддержки медиа
• 2009-2010 — аудит проводила независимая аудиторская компания
• 2011 — аудит ТВ панели с привлечением международных экспертов GfK Group
• 2012 — аудит ТВ панели, который осуществлялся международными независимыми экспертами
• 2012 — расширенный аудит компании GfK Ukraine с привлечением международных экспертов GfK Group

Задачами этих аудитов была проверка соответствия действующей панели современным международным нормам и стандартам, выяснение и получение рекомендаций по работе с национальными / локальными особенностями исследований украинской телевизионной панели, вопросы проверки системы безопасности хранения и передачи данных исследований ТВ панели и другие.

Результатами этих аудитов были технические и методологические рекомендации, которые стали основой изменений в панели.

При проведении аудита задачи и план проведения аудита разрабатывает Технический Комитет ИТК, отбор подрядчиков — исполнителей аудита проводится путем конкурса открытых предложений. Победители выбираются на общем собрании ИТК, финансирование аудита осуществляется Индустриальным Телевизионным Комитетом.

ИТК обеспечивает соответствие исследований телевизионной аудитории международным стандартам качества и современным технологическим и методологическим разработкам в этой сфере, руководствуясь принципами, изложенными в GGTAM — Global Guidelines for Television Audience Measurement (общие принципы измерения телевизионной аудитории). Данные международные принципы разработаны с целью проведения качественного, независимого и надежного исследования ТВ аудитории, профинансированы и опубликованы EBU в сотрудничестве с Audience Research Methods (ARM) — группой в составе представителей девяти международных торговых ассоциаций или групп специалистов: ARF (USA); Canadian ARF; EAAA ( сейчас EACA ); EGTA; EMRO; ESOMAR; GEAR; PETR; WFA.

В домохозяйствах, участвующих в ТВ панели, стоит специальное оборудование — пиплметр UNITAM III ACNielsen, с помощью которого происходит измерение ТВ просмотра. Каналы распознаются по принципу аудиометчинга.

Аудиометчинг — система распознавания каналов по звуковому сигналу.

Аудиометчинг распознает канал по звуковому сигналу, а частотное измерения по частоте сигнала. При частотном измерении фиксируется, на какой частоте сейчас включен ТВ. Таким образом, чтобы не транслировалось на этой частоте в действительности, распознанным будет именно тот канал, которому в базе данных сопоставлена ​​частота, на которой включен телевизор. При аудиометчинге пиплметр не связывает каналы с частотами. Система аудиометчинга сравнивает звук, поступающий от телевизора во время смотрения с эталонными звуковыми сигналами каналов. В случае совпадения звуковых сигналов, относит это смотрения к тому каналу, с которым совпал звуковой сигнал.

Технология аудиометчинга идентифицирует канал по звуку, сравнивая звук, который идет из телевизора с референтным сигналом, что позволяет на 100% быть уверенным в том, что будет распознан именно тот канал, который транслируется.

Системе необходимо от 8 до 15 секунд для того, чтобы распознать смотрение того или иного канала. Когда система распознала канал происходит ежесекундное измерение, то есть каждая секунда смотрения учитывается. Это означает, что если рекламный ролик длится менее 15 секунд, он все равно будет измерен, при условии, если человек непрерывно смотрит или будет смотреть канал более 15 секунд.

Смотрение определяется, как «не сопоставленное», если не удалось идентифицировать канал, который пересматривался. Это может происходить в нескольких случаях и существуют различные подходы к обработке таких данных. Во-первых , если зритель непрерывно смотрел канал менее 15 секунд, система не может на 100% распознать канал только по звуку и дальше происходит процедура идентификации канала по набору четко установленных правил. Если и после этого невозможно однозначно определить канал, то такое смотрения называется заппинга. К заппингу система относит все время, когда человек непрерывно находится на каналах менее 15 секунд и невозможно применить ни одно из правил идентификации каналов. Во-вторых, если контент транслируется без звука или на очень низком уровне громкости, тогда такое смотрения идентифицируется, как «не сопоставленное», и относится к предыдущему каналу , который пересматривался. В-третьих, возможен просмотр канала, который не измеряется и отсутствует в референтной базе каналов. В таком случае , такой пересмотр снова будет идентифицирован, как «не сопоставленный».

Когда участник ТВ панели не регистрирует свой ​​просмотр, тогда такое смотрения определяется, как «незарегистрированное». Если период незарегистрированного просмотра продолжается более 50% от, меньше, 30 минутного ТВ просмотра домохозяйством в день, оператор панели контролирует такие случаи и контактирует с домохозяйством для выяснения причин незарегистрированного просмотра и поощряет домохозяйства регистрировать свой ​​просмотр. При этом, некоторый процент незарегистрированного просмотра будет отнесен одному из зрителей в определенных случаях. Например, если интервал между включением ТВ и регистрацией зрителя менее 5 минут, тогда такой незарегистрированный просмотр относится к этому зрителя.

Цифровое ТВ измеряется с 2008 года. По данным первой волны установочного исследования 2015 года 44,6% домохозяйств в Украине имеют цифровой тип сигнала. Для системы аудиометчинга не важно, какой сигнал принимается: ​​аналоговый или цифровой. Каналы распознаются по звуку, независимо от типа сигнала.

Участниками ТВ панели являются 2 840 домохозяйств или 7 100 зрителей в возрасте от 4 лет.

Любое домохозяйство, что отобраны случайным образом, имеющее хотя бы один работающий телевизор, может стать участником исследования.

Участие в панели вознаграждается подарками эквивалентными определенным денежным суммам.

К отбору участников панели применяется ряд строгих требований. Одним из важнейших требований является случайность выборки, то есть такой отбор участников, при котором все домохозяйства Украины, в которых есть телевизор, имеют одинаковую вероятность попасть в выборку. Никто не может влиять на процедуру отбора респондентов, которая происходит исключительно по принципу случайности. Таким образом, ни международная социологическая компания ACNielsen, которая является оператором ТВ панели, ни ИТК, который заказывает исследования, ни кто-либо другой, не может никого включить в ТВ панель по своему усмотрению, несмотря на желание этого человека или желания других сторон, ведь любое такое вмешательство противоречит принципу случайности и может негативно повлиять на данные.

Домохозяйство может в любое время выйти из панели. В таком случае ACNielsen пригласит к участию новое домохозяйство, характеристики которого удовлетворяют необходимым критериям выборки ТВ панели.

Поскольку домохозяйство в настоящее время не имеет домашнего просмотра ТВ, оно включается в данные с нулевым телепросмотром. Если домохозяйство уезжает в отпуск более чем на 24 дней, оно исключается из данных до возвращения домой.

Поскольку домохозяйство в настоящее время не имеет домашнего просмотра ТВ, оно включается в данные с нулевым телепросмотром. Если домохозяйство уезжает на дачу на длительный срок и не смотрит телевизор более чем 24 дня, оно исключается из данных до возвращения домой.

Компания ACNielsen измеряет весь телевизионный просмотр в домохозяйстве. Поэтому, если домохозяйство купило новый телевизор, будет назначен визит технического специалиста, который подключит новый телевизор к пиплметру.

Измеряется только домашнее смотрение ТВ, просмотр вне дома не измеряется.

Да, измеряется. Гости (людей, кто не является участниками ТВ панели), которые смотрят ТВ в домохозяйстве-участнике ТВ панели, просят зарегистрировать свое смотрение.

Гостевой просмотр удаляется из данных в следующих случаях:

• Если гостевой просмотр длится менее 5 минут;
• Пол и возраст гостя не были зарегистрированы;
• Если указанный возраст менее 4 лет (в таком случае смотрение будет зафиксировано как незарегистрированное).

ACNielsen имеет очень строгие глобальные стандарты безопасности для защиты от раскрытия данных об участниках панели и утечек их адресов. Все базы данных измерения телевизионной аудитории исследовательской компании хранятся за рубежом. Полный цикл обработки данных происходит в двух дата-центрах расположенных в Европе и США. Правила работы с новой панелью исключают любые манипуляции с показателями. Команда глобальной безопасности ACNielsen проводит регулярные аудиты, чтобы убедиться, что согласованные стандарты были корректно имплементированы.

Регулярные данные (ТОП каналы, ТОП бренды ТОП программы, ТОП новости), а также отдельные данные по рекламе, спонсорству и телепродажам можно скачать в свободном доступе на сайте ТВ панель Украины. Если необходимы другие данные, заполните, пожалуйста, форму «Заказать данные» на сайте ТВ панели.

Для обеспечения приемлемого для всех пользователей исследования телевизионной аудитории ИТК обращается к ТВ индустрии с предложением присылать обращения, комментарии, замечания по работе ТВ панели, также сообщать факты, касающиеся телевизионного измерения на почту info@itk.ua.

ИТК является крупнейшим индустриальным заказчиком исследования телевизионной панели, и мы заинтересованы в качественном прозрачном и открытом исследовании. Технический комитет и департамент исследования ТВ аудитории ИТК рассмотрит обращение, при необходимости и желанию в присутствии заинтересованных сторон.

Рейтинг программы — это среднее количество зрителей этой программы. Рейтинг может быть представлен как абсолютный показатель (Rat#), что указывает на среднее количество зрителей (например, сколько тысяч индивидов посмотрело футбольный матч), так и как процентный показатель (Rat%), что указывает на среднюю долю зрителей программы от целевой группы (например, какой процент индивидов просмотрели футбольный матч).

Рейтинг рекламы — это среднее количество зрителей этой рекламы. Он может быть как абсолютным, так и выраженным в процентах и ​​рассчитывается аналогично рейтингу программ.

Специальные термины, используемые при исследовании ТВ аудитории можно найти в глоссарии ТВ панели.

Предварительные (Overnight) данные ТВ панели заказчики получают на следующий после трансляции дня. Данные доступны пользователям, начиная с 10 часов утра.

Финальные данные поставляются на 3-й после трансляции день, после прохождения валидизационных процедур. Таким образом, разница между предоставлением данных составляет 2 дня. Это дополнительное время отводится на то, чтобы получить данные из большего количества домохозяйств и провести дополнительную проверку. Существует целый ряд критериев, по которым проверяют предварительные данные.

Предварительные (Overnight) данные заказчики получают на следующий после трансляции дня. Данные доступны пользователям, начиная с 10 часов утра. Финальные данные поставляются на 3-й после трансляции день.

Таким образом, разница между предоставлением данных составляет 2 дня. Это дополнительное время отводится на то, чтобы получить данные из большего количества домохозяйств и проверить их.

Следует заметить, что в среднем, финальные данные существенно не отличаются от предыдущих, но бывают исключения. Если количество респондентов, которые смотрели канал небольшая, то включение или исключение даже одного отдельного зрителя, который смотрел канал, может повлиять на изменение финальных показателей канала по сравнению с предыдущими.

Да, можно, но следует иметь в виду, что окончательными данными являются финальные данные, предоставляемые на 3-й после трансляции день.

Отложенные смотрение означает пересмотр программ после ее трансляции в эфире канала. Отложенное смотрение измеряется в ТВ панели ACNielsen. Данные по отложенному смотрению предоставляются оператором панели на 8-й день после трансляции программы, так как, конечно, люди просматривают записанную ТВ программу довольно быстро после записи. Измерение отложенного смотрения осуществляется в тестовом режиме. Объем отложенного смотрения составляет 0,08% от общего смотрения.

Анализ небольших выборок (целевых аудиторий) может быть не репрезентативным и его результаты нельзя распространять на генеральную совокупность. Анализ целевых аудиторий меньше, чем 70 человек, считается некорректным. Однако увеличение размера общей выборки ТВ панели и количества параметров контроля репрезентативности предоставляет больше возможностей для анализа узких целевых аудиторий.

Так, могут измеряться все ТВ каналы, которые можно увидеть в Украине, независимо от сигнала распространения и того, являются ли они национальными, региональными или иностранными. Для того, чтобы начать получать данные по региональному каналу, нужно сначала получить ответ от панельного оператора, будут ли эти данные репрезентативными (принимает ли данный канал достаточное количество домохозяйств) и, в случае положительного ответа, и через время необходимое для настройки системы аудиометчинга для распознавания нового канала, клиент сможет получать данные по желаемому каналу.

Так, существует возможность измерять региональную рекламу. Для того чтобы получать данные по региональной рекламе нужно отдельно настроить систему аудиометчинга для региона, где планируется измерение региональной рекламы. Для более подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в ИТК.